Konflikthantering handlar om mycket mer än ingripanden. Under SiS fortbildningsdagar för lokala instruktörer i konflikthantering samlas instruktörer från hela landet för att utveckla sitt arbete tillsammans med utbildare från SiS säkerhetsavdelning. Deltagarna, Lisa och Håkan berättar om rollen och varför helhetssynen är avgörande.
